Protection et sécurité des données chez GFA Certification GmbH :
« Généralités »
Nouveau Règlement général de l’UE sur la protection des données
À partir du 25 mai 2018, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) sera directement applicable dans tous les États membres de l’Union européenne et sera déterminant pour toutes les questions juridiques relatives à la protection des données à l’avenir.
La protection des données est une préoccupation importante pour nous
Nous prenons très au sérieux notre devoir de garantir la confidentialité de vos données dans le cadre des dispositions applicables de la loi sur la protection des données. La collecte, le traitement et l’utilisation de vos données dans le respect de la législation est donc une préoccupation importante pour nous. GFA Certification GmbH utilise par conséquent des mesures à la fois techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la manipulation, la perte, la destruction ou l’accès par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité sont constamment développées en fonction des progrès technologiques.
Afin que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous visitez notre site Web et utilisez nos offres en ligne, telles que le portail client, nous souhaitons vous informer ici sur la manière dont nous collectons, traitons et utilisons vos données, ainsi que sur la manière dont nous sécurisons vos données. Afin d’améliorer continuellement notre site Web et notre portail client et de pouvoir vous proposer des offres et des informations adaptées à vos besoins, nous avons besoin de votre consentement, qui est décrit dans la section « Données de l’utilisateur » de cette page.
Notre service client pour la protection des données
Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la protection des données chez GFA Certification GmbH, vous pouvez accéder à des informations supplémentaires sur le traitement des données dans le domaine de notre gamme de produits sur cette page.
Si vous souhaitez obtenir des informations sur vos données personnelles que nous stockons, vous pouvez soit nous envoyer un e-mail à datenschutz@gfa-cert.com, soit contacter par écrit le responsable externe de la protection des données de GFA Certification GmbH. Nous nous ferons un plaisir de vous fournir gratuitement les informations dont vous avez besoin.
Si nous avons enregistré des données incorrectes vous concernant, veuillez nous le faire savoir afin que nous puissions les corriger.
Notre responsable externe de la protection des données est :
Madame Susanne Eggers
Eulenkrugstr. 82
22359 Hambourg
E-mail: datenschutz@gfa-cert.com
Impression/enregistrement de la déclaration sur la protection des données sur Internet
« Données de l’utilisateur »
Qu’entend-on par données à caractère personnel ?
Les données à caractère personnel représentent des informations sur la situation personnelle et matérielle d’une personne physique identifiée ou identifiable. Il s’agit par exemple de votre nom, de votre numéro de téléphone, de votre adresse et de toutes les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous demandez une offre en ligne, via notre formulaire de contact ou le portail client. Les données statistiques, que nous recueillons, par exemple, lorsque vous visitez notre site Web et qui ne peuvent être directement liées à votre personne, ne sont pas incluses.
Quand et dans quel but les données sont-elles collectées ?
Lors de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles, nous respectons strictement les dispositions légales, en particulier la loi fédérale sur la protection des données, le Règlement général sur la protection des données et la loi sur les télémédias. Nous collectons et traitons / stockons vos données provenant de l’utilisation du questionnaire en ligne, du formulaire de contact, du portail client et de l’évaluation de la satisfaction client, aux fins du traitement des offres et des contrats, de l’administration technique et pour notre propre assurance et amélioration de la qualité.
Vos données personnelles ne seront transmises ou autrement transférées à des tiers que si cela est nécessaire aux fins du traitement du contrat, si cela sert à vous assister en tant que client ou partie intéressée dans notre entreprise, si cela est requis par la loi ou si vous avez donné votre consentement au préalable.
Transmission sécurisée des données
Nous transmettons vos données personnelles de manière sécurisée en utilisant le cryptage. Cela s’applique à l’offre et au processus de demande en ligne ainsi qu’au portail client et au formulaire de contact de GFA Certification GmbH. Nous utilisons le système de codage SSL (Secure Socket Layer) à cette fin. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser notre site Web et d’autres systèmes contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la distribution de vos données par des personnes non autorisées. Cependant, aucune transmission sur Internet et aucune méthode de stockage n’est sûre à cent pour cent. En outre, vous devez toujours traiter vos informations d’accès à notre portail client de manière confidentielle et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez fini de communiquer avec nous, surtout si vous partagez l’ordinateur avec d’autres personnes.
Offres et informations individuelles
Toutes les informations que nous recevons de votre part nous aident à améliorer en permanence notre gamme de services et de produits, afin de la rendre plus conviviale et plus personnalisée pour vous. Cela nous permet également de vous envoyer une offre pour le service que vous avez demandé. Nous utilisons pour cela les informations existantes, telles que les informations sur les ordinateurs et les connexions à Internet, le système d’exploitation et la plate-forme, les informations générées par les cookies, la date et l’heure de la visite du site Web ou le comportement d’utilisation de notre portail client.
Si vous souhaitez utiliser nos services ou notre gamme de produits, vous acceptez que GFA Certification GmbH collecte, traite et utilise les données susmentionnées pour vous présenter des publicités personnalisées et/ou des offres et services spéciaux.
Si vous souhaitez vous opposer à la collecte, au traitement ou à l’utilisation de ces données avec effet pour l’avenir, vous pouvez soit nous envoyer un e-mail à datenschutz@gfa-cert.com, soit écrire au responsable de la protection des données de GFA Certification GmbH, Alter Teichweg 15, 22081 Hambourg.
« Cookies, analyse Web et des applications »
Qu’est-ce que les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre support de données et qui enregistrent certains paramètres et données pour l’échange avec notre système via votre navigateur.
Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil et ne contiennent pas de virus. Aucune donnée personnelle n’est non plus stockée dans les cookies.
Quels cookies utilisons-nous et pour quoi faire ?
GFA Certification GmbH utilise des cookies dits de session, qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur, et des cookies temporaires/permanents, qui sont stockés sur votre support de données pour une durée plus longue ou indéterminée. En outre, GFA Certifiction GmbH fait appel à des prestataires de services ou à des entreprises partenaires qui contribuent à rendre son site Web plus intéressant pour vous en utilisant des cookies (appelés cookies tiers).
Comment les cookies peuvent-ils être désactivés ?
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous informe lorsque des cookies sont placés. Vous pouvez également désactiver complètement l’acceptation des cookies via votre navigateur. Si vous souhaitez accepter uniquement les cookies de GFA Certification, mais pas les cookies de nos fournisseurs de services, vous pouvez modifier les paramètres dans votre navigateur
Sélectionnez « Bloquer les cookies tiers ».
Veuillez toutefois noter que cela peut restreindre ou empêcher complètement l’utilisation de certains services sur nos pages Internet et dans le portail client.
Analyse Web et des applications
Afin d’améliorer constamment notre offre et de pouvoir corriger les erreurs plus rapidement, nous utilisons des technologies d’analyse Web/des applications. Vous pouvez trouver nos prestataires de services pour l’analyse des sites Web/applications dans la section « Divers » de cette page.
Lorsque vous utilisez notre site Web, les informations transmises par votre navigateur ou votre application mobile sont anonymisées / partiellement pseudonymisées, collectées et évaluées. Cela implique la collecte de données telles que le type/version de navigateur, le système d’exploitation, la résolution de l’écran, l’adresse IP (qui n’est collectée que de manière anonyme et est à nouveau supprimée immédiatement après utilisation), le site Web à partir duquel vous nous visitez et les pages que vous visitez sur notre site Web.
Conformément à la loi sur les télémédias, vous avez le droit de vous opposer au stockage futur de vos données de visite sur Internet (recueillies de manière anonyme), afin que celles-ci ne soient pas recueillies à l’avenir. Pour ce faire, veuillez utiliser les fonctions de retrait d’autorisation correspondantes dans la section « Divers » de cette page.
Délais standard pour la suppression des données
Les obligations de stockage peuvent résulter d’une relation contractuelle ainsi que de réglementations légales. Les délais légaux sont généralement de six ou dix ans. Après l’expiration de ces délais, les données seront supprimées si elles ne sont plus nécessaires pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées (par exemple pour le traitement du contrat). Si les données à caractère personnel ne sont pas soumises à des obligations de stockage, elles sont supprimées lorsque les finalités de stockage mentionnées ci-dessus ne s’appliquent plus.
Transfert de données aux pays tiers
Un transfert vers des pays tiers n’est pas prévu.
Mesures visant à garantir la sécurité du traitement des données
Le traitement des données personnelles est soumis à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles visant à protéger les données contre la perte, la destruction, la manipulation et l’accès par des personnes non autorisées.
Nos mesures de sécurité correspondent à l’état actuel de la technique et sont constamment améliorées en fonction de l’évolution technologique.
« Plugins sociaux »
Notre site web utilise des plugins sociaux (« plugins ») provenant de divers réseaux sociaux. Les plugins sont reconnaissables par le logo correspondant et servent à pouvoir transmettre des contenus ou des recommandations à d’autres utilisateurs.
Les plugins sont inactifs lorsque les pages ou les applications mobiles respectives sont saisies ; cela signifie qu’à ce moment-là, aucune donnée n’est transmise aux réseaux sociaux. Ce n’est que lorsque vous activez les plugins en cliquant dessus et que vous déclarez ainsi votre consentement à communiquer avec le réseau social correspondant, qu’une connexion est établie et que les données sont transmises à l’opérateur respectif du réseau social.
Le but et la portée de la collecte, du traitement et de l’utilisation ultérieurs des données par les réseaux sociaux ainsi que vos droits et les options de réglage pour la protection de votre vie privée se trouvent dans les informations sur la protection des données des réseaux sociaux respectifs.
Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux utilisent des cookies pour collecter des données vous concernant, vous pouvez sélectionner la fonction « Bloquer les cookies tiers » dans les paramètres de votre navigateur. Avec ce réglage, cependant, d’autres fonctions de pages croisées peuvent ne plus fonctionner.
Pour plus d’informations sur les plugins sociaux et les réseaux sociaux, voir la section « Divers » sur cette page.
« Divers »
Prestataires de services pour l’analyse des sites Web/applications et la possibilité de refus (opt-out)
Pour l’évaluation statistique de notre site Internet, nous utilisons les technologies des fournisseurs suivants :
Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Notre site Web utilise Google Analytics. Il s’agit d’un service d’analyse des sites Internet de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google Analytics utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers. En stockant les cookies sur votre ordinateur, Google peut analyser votre utilisation de notre site Web. Ces informations et votre adresse IP sont transmises aux serveurs de Google aux États-Unis et sont stockées par ceux-ci.
Google évalue les informations relatives à votre utilisation de notre site Web. Cela générera des rapports sur vos activités sur notre site Web et les mettra à notre disposition. Cela peut également servir à pouvoir offrir ou fournir d’autres services associés à l’utilisation de notre site Web ou à l’utilisation d’Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers sont mandatés par Google pour effectuer ce traitement de données. En aucun cas, Google ne liera votre adresse IP avec d’autres données Google.
Vous avez la possibilité d’empêcher que les cookies susmentionnés soient stockés sur votre ordinateur. Pour ce faire, vous devez effectuer le réglage correspondant sur votre navigateur Internet. Cependant, il est possible que vous n’utilisiez notre site Web que très peu. Vous pouvez empêcher Google de collecter, d’envoyer et de traiter vos données et votre adresse IP. Pour ce faire, vous pouvez télécharger et installer un plugin pour votre navigateur Internet. Ce plugin est disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
L’utilisation de cookies par des fournisseurs tiers peut également être désactivée via une page de désactivation de la Network Advertising Initiative (http://www.networkadvertising.org/choices).
Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA
Notre site Web utilise la plate-forme technique et les services de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.
Nous attirons votre attention sur le fait que vous utilisez cette page Facebook et ses fonctions à vos propres risques. Cela concerne en particulier l’utilisation des fonctions interactives (par exemple, commenter, partager, évaluer).
Lorsque vous visitez notre page Facebook, Facebook enregistre votre adresse IP et d’autres informations qui sont disponibles sur votre PC sous forme de cookies. Ces informations sont utilisées pour nous fournir, en tant qu’exploitant des pages Facebook, des informations statistiques sur l’utilisation de la page Facebook. Facebook fournit plus d’informations à ce sujet sous le lien suivant : http://de-de.facebook.com/help/pages/insights.
Les données collectées à votre sujet dans ce cadre sont traitées par Facebook Ltd. et pourront être transférées vers des pays en dehors de l’Union européenne. Les informations que Facebook reçoit et la manière dont elles sont utilisée sont décrites de manière générale par Facebook dans sa politique d’utilisation des données. Vous y trouverez également des informations sur la manière de contacter Facebook et les options de paramétrage des publicités.
La politique d’utilisation des données est disponible sur le lien suivant :
http://de-de.facebook.com/about/privacy
Vous pouvez trouver l’intégralité de la politique de Facebook sur l’utilisation de données ici :
https://de-de.facebook.com/full_data_use_policy
La manière dont Facebook utilise les données relatives aux visites sur les pages Facebook à ses propres fins, la mesure dans laquelle les activités sur la page Facebook sont attribuées à des utilisateurs individuels, la durée pendant laquelle Facebook conserve ces données et la question de savoir si les données relatives à une visite sur la page Facebook sont transmises à des tiers ne sont pas clairement et définitivement indiquées par Facebook et nous ne les connaissons pas.
Lorsque vous accédez à une page Facebook, l’adresse IP attribuée à votre appareil est transmise à Facebook. Selon les informations de Facebook, cette adresse IP est anonymisée (pour les adresses IP « allemandes ») et supprimée après 90 jours. Facebook stocke également des informations sur les appareils de ses utilisateurs (par exemple dans le cadre de la fonction de « notification de connexion ») ; si nécessaire, Facebook est ainsi en mesure d’attribuer des adresses IP à des utilisateurs individuels.
Si vous êtes actuellement connecté à Facebook en tant qu’utilisateur, un cookie avec votre identifiant Facebook se trouve sur votre appareil. Cela permet à Facebook de savoir que vous avez visité cette page et comment vous l’avez utilisée. Cela s’applique également à toutes les autres pages Facebook. Les boutons Facebook intégrés aux sites Web permettent à Facebook d’enregistrer vos visites sur ces pages du site Web et de les attribuer à votre profil Facebook. Ces données peuvent être utilisées pour proposer un contenu ou une publicité adaptés à vos besoins.
Si vous voulez éviter cela, vous devez vous déconnecter de Facebook ou désactiver la fonction « rester connecté », supprimer les cookies sur votre appareil, fermer et redémarrer votre navigateur. Cela permettra de supprimer les informations de Facebook qui peuvent être utilisées pour vous identifier immédiatement. Cela vous permet d’utiliser notre page Facebook sans révéler votre identifiant Facebook. Lorsque vous accédez aux fonctions interactives du site (comme, commenter, partager, publier, etc.), un écran de connexion Facebook apparaît. Après une éventuelle connexion, vous serez à nouveau reconnaissable à Facebook comme un utilisateur spécifique.
Pour savoir comment gérer ou supprimer des informations existantes vous concernant, consultez les pages d’assistance Facebook suivantes :
https://de-de.facebook.com/about/privacy#
Comment fonctionne le refus ou la désactivation via le lien ?
En confirmant les liens, un cookie appelé Opt-Out (cookie de désactivation) est placé sur votre support de données. Veuillez noter que si vous supprimez tous les cookies de votre appareil, ces cookies de désactivation seront également supprimés, ce qui veut dire que si vous souhaitez continuer à vous opposer à la collecte de données anonymes, vous devrez à nouveau définir les cookies de désactivation. Les cookies de désactivation sont définis par navigateur et appareil. Si vous visitez notre site Web depuis votre domicile et votre lieu de travail ou avec différents navigateurs, vous devrez activer les cookies de désactivation dans les différents navigateurs ou sur les différents appareils.
Aperçu des réseaux sociaux utilisés
Notre site Web utilise le plugin du réseau social Facebook, qui est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA.
Vous pouvez reconnaître ce plugin sur notre site Web ou nos applications mobiles grâce au logo Facebook ou à l’ajout « Recommander ».
Bouton Twitter
Notre site Internet utilise les boutons du service « Twitter ». Ces boutons sont fournis par Twitter Inc, 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Ils peuvent être reconnus par des termes tels que « Twitter » ou « Suivre » associés à un oiseau bleu stylisé. À l’aide des boutons, il est possible de partager une publication ou une page de cette offre sur Twitter ou de suivre le fournisseur sur Twitter.